IMPORTANT DE STIUT !
Vă rugăm să verificati produsele inainte de a le spala şi folosi. Produsele spalate sau folosite nu se pot returna sau schimba.
CUM RETURNEZI PRODUSUL ?
- Produsul trebuie să fie insotit de ambalajul original (cutie sau husă de plastic, cartonul din pachet şi fotografia, eventual dacă contine si alte ambalaje), în casul lipsei ambalajului original se va percepe un comision de 10% din valoarea produsului.
- OBLIGATORIU sa fie ambalat intr-o folie/punga suplimentar pentru a nu fi lipite etichete de catre curier direct pe ambalajul original al produsului (pentru retururile care nu sunt ambulate suplimentar, care au etichete sau banda adezivă lipite pe ambalajul original se va percepe un comision de 10% din valoarea produsului sau REFUZ).
- Il expediați prin orice firma de curierat (fan courier, urgent cargus, DPD, nemo Expres, etc) catre noi la adresa Soseaua Oltenitei nr 292, popesti-Leordeni, Județ Ilfov. Casa New Concept, contact: 0773 856 771.
- IMPORTANT achitati transportul catre noi in momentul in care predati returul curierului (coletele ce vin cu plata la noi, vor fi refuzate).Nu trimiteti prin Poşta Română
- Rambursarea banilor se face in contul IBAN comunicat de dumneavoastră in maxim 30 zile calendaristice din momentul in care intrăm in posesia returului.
CONDIȚII DE RETUR/SCHIMB !
- În cazul unui produs defect se schimbă doar piesa defectă (costurile transportului sunt suportate de noi). Dacă produsul nu se mai află in stoc, se poate schimba cu alt model (se achită diferenta dacă există diferente de preturi) sau se poate returna. Dacă avem produsul in stoc dar dumneavoastră doriti schimbu cu alt model, costurile transportului sunt suportate de client.
- În cazul de RETUR sau SCHIMB a produsului cu un alt model trebuie sa trimiteti produsul pe care doriti să îl schimbati, prin orice firmă de curierat catre noi (coletele cu plata la noi vor fi refuzate). După ce receptionăm produsul si îil verificăm, trimitem noul produs catre dumneavoastră sau returnăm banii.
- Dacă în comandă ati avut două produse dintr-o ofertă cu discount returnȃnd un singur produs se va pierde valoarea de discount iar produsul pastrat va rămȃne la pretul de o bucată.